Verzending en retourneren

Retourbeleid

Wij hanteren een wettelijk retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u vanaf ontvangst van uw artikel 30 dagen de tijd heeft om een retourzending aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor retournering moet uw artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen, ongedragen of ongebruikt, met kaartjes en in de originele verpakking. Ook heeft u de kassabon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retour aan te vragen kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier, of door een e-mail te sturen naar info@n2o2.nl

Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij u instructies.

Artikelen die naar ons worden geretourneerd zonder eerst een retouraanvraag te hebben ingediend, worden niet geaccepteerd.

Terugbetalingen

Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, stellen wij u hiervan op de hoogte en laten we u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt.